Ormeu

Ayuda

Si algo no va o tienes una duda, escribe a soporte@ormeu.com. Se contesta en uno o dos días laborables.

¿Cómo entro en la app?

Con la invitación de tu entrenador. Escribe en la app el correo que le diste y te llegará un código de ocho cifras para entrar. Si no te llega en unos minutos, mira en el correo no deseado.

¿Necesito un Apple Watch?

No. La app funciona sin reloj con lo que tú contestas cada día. Con un Apple Watch, además, tiene en cuenta tu sueño, tu pulso y el resto de lo que mide.

¿Cómo conecto Apple Salud?

En la app, en «Tú › Tu reloj», toca «Leer ahora» y permite los datos que quieras compartir. Puedes cambiarlo cuando quieras en Ajustes › Salud › Acceso a datos y dispositivos › Ormeu.

¿Qué ve mi entrenador?

Solo lo que compartes: tu plan y lo que registras de él, cómo llegas cada día, lo que mide tu reloj, tus medidas y tus notas. Lo de tu ciclo menstrual, solo si tú lo enciendes.

¿Cómo me llevo mis datos o borro mi cuenta?

En la app: «Tú › Llevarme mis datos» y «Tú › Borrar mi cuenta». Al borrarla se borra todo en ese momento, en tu iPhone y en la nube; las copias de seguridad de la nube se renuevan solas en 7 días.

La app dice algo que no me cuadra

Usa «Algo no va», en «Tú», o escribe a soporte@ormeu.com contando qué pantalla era y qué esperabas ver.

¿Ormeu sustituye a mi médico?

No. Ormeu te acompaña con tus hábitos y tu entrenamiento; no es un servicio sanitario y no diagnostica. Si notas algo que no es normal en ti, habla con tu médico.